Возврат и гарантия
Понятные условия возврата и гарантийного обслуживания
Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Гарантия
На большинство новых запчастей предоставляется гарантия сроком 1 год.
Условия возврата
Если при оформлении заказа покупателем были указаны неверные данные об автомобиле - год выпуска, модель, модификация и т. п. - и из-за этого приобретённая деталь не подошла, расходы на обратную доставку несёт покупатель.
При ошибке магазина или поставщика, например при отправке другой детали, расходы на обратную доставку несёт Detroit.by.
Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид и не иметь следов установки или эксплуатации.
Проверка товара при получении
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар при получении заказа. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их непосредственно при получении товара и сообщить об этом нам.
Гарантийные условия
Гарантийные требования рассматриваются при наличии документов, подтверждающих установку детали на станции технического обслуживания.
При обнаружении неисправности необходимо предоставить:
- заключение станции технического обслуживания о выявленной неисправности;
- копию заказ-наряда, подтверждающего установку детали.
Для электрических компонентов и оптики наличие документов об установке особенно важно, поскольку их работоспособность проверяется после установки и подключения к автомобилю.